Garanti
PapsCover garantisinden nasıl faydalanabilirim?
/nasil

PapsCover'ın kalitesi, ürünlerin üretiminin kendisi tarafından yapılmasında saklıdır.

Bizim teknik çizimlerimiz ve testlerimiz sonucu üretilen ürünler bizim anlattığımız gibi uygulanmalıdır.

Fotoğraf çekin

Uygularken problem ile karşılaştığınızı mı düşünüyorsunuz?

TÜM BÖLGELERİN FOTOĞRAFINI ÇEKİN!

Teknik destek ekibimiz fotoğraflardan problemi anlayabilir ve size yeni ürün gönderebilir :)

30 saniyede destek talebi oluşturun

Detaylı görseller, sipariş numarası ve kısaca yaşadığınız problemi yazın.

Destek talebinize cevap verilen gün ve saat baz alınarak işlem yapılır.

Yani, destek talebi açtıktan sonra sorumluluk tamamen bizde, endişelenmeyin.

Çözüm kısmı

Görseller ve probleminiz incelenerek çözüme ulaştırılır.

Kusursuz bir PapsCover deneyimi yaşamanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz.

Hadi, PapsCover kullanmak için daha neyi bekliyorsunuz?

Garanti adımları ile alakalı daha detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz.

PapsCover aldığınız kaplamalar için garanti sunmaktadır. Ancak sunulan garantiden faydalanabilmeniz için belirli şartların geçerli olması gerekmektedir. Üretimini yaptığımız kaplamalar teknik çizimleri, testleri vb. tüm işlemleri tamamıyla tarafımızdan yapılmakta olup garanti verebilmek adına belirttiğimiz şartların gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

1

Kaplama işleminin kaplanan cihaz için belirtilmiş olan anlatım videosuna göre birebir aynı sırayla ve işlemlerle yapılması gerekmektedir. Uygulama videosunda anlatılan işlemlerin haricinde farklı bir teknik ile ürün uygulanmaya çalışılırsa kesinlikle garanti sunulmayacaktır. Kaplamanın telefonculara uygulatılması yine garanti dışı kalmanızı sağlayacaktır.

2

Kaplama işlemi yapılırken eğer bir hata veya kusur fark edilirse o adım detaylı bir şekilde fotoğraflanmalıdır.

3

Hatalı uygulanan bölgenin görselleri haricinde cihazın 4 kenarı, köşeleri ve tam olarak kaplandığı arka yüzeyinin görselleri ayrı ayrı kanıt niteliğinde fotoğraflanmalıdır.

4

Destek Talebi oluşturarak:
Adınız Soyadınız - Sipariş Numaranız - Kısaca Probleminiz - Kanıt niteliğinde detaylı görsellerinizi gönderilmelidir.

5

Değerlendirmeniz 3 farklı sonuca bağlanabilir:

1-) Anlatım videosuna uyulmasına rağmen uygulama hatası tespit edilirse sadece kargo bedeli karşılığında aynı ürününüzün telafisi gönderilir.

2-) Anlatım videosuna uyulmadan uygulandığı tespit edilirse ücretsiz ürün gönderilmez

3-) Üretim hatası, kargo yaralanması gibi sizin elinizde olmayan sebeplerden dolayı olduğu tespit edilirse kargo dahil ücretsiz ürün gönderilir.

Bu durumlar ile alakalı destek sadece çözüm merkezi içerisindeki “Destek Talebi” üzerinden verilmektedir. Çağrı merkezi, sosyal medya platformları veya whatsapp destek hattı yeni ürün gönderimini onaylayamaz.

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.